FAQ

FAQ (Preguntas frecuentes)

¿PUEDO SENTIR CLAUSTROFOBIA AL TRATARSE DE UN LUGAR CERRADO?

No más que en una habitación normal de cualquier casa. Nuestras salas son suficientemente espaciosas para que todo el equipo pueda moverse y disfrutar de la experiencia, sin espacios estrechos en los que puedas tener sensación de agobio.

¿ES UN JUEGO DE MIEDO?

En absoluto. Durante el juego no hay ningún tipo de sobresalto y, aunque la historia pueda tener un poco de intriga, no habrá nada que pueda asustaros, por lo que no existe ninguna contraindicación para personas con problemas cardíacos o susceptibles de alterarse.

¿PUEDE HABER ALGÚN PELIGRO PARA LOS PARTICIPANTES?

Ninguno. No hay materiales peligrosos ni elementos que puedan provocar ningún daño al ser manipulados. Además, nuestro Game Master controlará la partida, tendrá contacto directo con el equipo en todo momento y estará preparado para prestar asistencia en caso necesario.

¿ES UNA ACTIVIDAD RECOMENDADA PARA TODOS LOS PÚBLICOS, INCLUSO MUJERES EMBARAZADAS Y PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA?

¡Por supuesto! Nuestras instalaciones están adaptadas para permitir la entrada y movilidad de una silla de ruedas. Además, la seguridad y la diversión dentro de la sala están garantizadas para todo el mundo, pues los puzles y acertijos están ubicados a una altura asequible, de modo que no es necesario subirse a ningún sitio para alcanzarlos. Tampoco es necesario usar la fuerza, ni mover mobiliario o realizar ninguna acción que pueda entrañar un esfuerzo físico.

¿CUÁL ES EL LÍMITE DE EDAD?

No hay límite de edad, aunque los menores de 15 años deben venir acompañados por un adulto, ya que algunos de nuestros acertijos pueden resultar un poco complejos para los más peques. También ofrecemos la opción de reservar una partida con TUTOR, en la que el Game Master acompaña al grupo para guiarlos a lo largo de la historia, sin intervenir en su desarrollo, pero garantizando su diversión.

* Para reservar el Modo Tutor, debéis poneros en contacto con nosotros previamente.

¿SE NECESITA RESERVA PREVIA?

Sí. Puedes reservar a través de nuestro calendario de RESERVA o por correo electrónico contacto@d20escapegame.com hasta 24 horas antes de la partida, o bien por teléfono o Whatsapp (+34) 744 60 87 65 si quieres reservar fuera de este horario.

¿QUÉ HORARIO TENÉIS?

El horario habitual es de 10:00 a 22:30 (la partida de las 22:30 finaliza en torno a las 00:00). Pero si tu equipo tiene horarios de trabajo complicados y queréis reservar antes o después del horario establecido, podéis contactar con nosotros y trataremos de ajustarnos en la medida de lo posible.

¿TENEMOS QUE LLEGAR CON ANTELACIÓN? Y, ¿QUÉ PASA SI NOS RETRASAMOS?

No es necesario llegar antes de la hora de la reserva, pero sí que SE RUEGA PUNTUALIDAD, pues el retraso de vuestro grupo puede afectar a los grupos posteriores. Si llegáis tarde, es posible que no podáis disfrutar del tiempo completo previsto para vuestra partida, por eso es importante que planifiquéis bien vuestra llegada. Si alguno de los miembros del grupo se retrasa, será el propio equipo el que tome la decisión de empezar o esperarle, teniendo en cuenta que, una vez que comience el juego y se cierre la sala, no se podrá abrir la puerta para permitir el acceso a ningún jugador más.

¿SE PUEDE ANULAR O MODIFICAR UNA RESERVA?

Sin problema. Puedes modificar el número de participantes en cualquier momento, siempre y cuando el equipo sea de 2 a 5 jugadores (para más de 5 personas es necesario contactar con nosotros previamente). Si necesitas cambiar el día o anular una reserva, te pedimos que nos lo comuniques con antelación para que otro equipo pueda disfrutar de la experiencia.

¿EL PRECIO ES POR PERSONA?

El precio depende del número de jugadores del equipo: 40€ para 2 jugadores (20€/persona), 48€ para equipos de 3 jugadores (16€/persona), 52€ para equipos de 4 jugadores (13€/persona) y 60€ para 5 jugadores (12€/persona). Para grupos más numerosos, recordad que debéis contactar con nosotros previamente.

¿CUÁNTO DURA?

La cuenta atrás es de 60 minutos, pero la experiencia completa te llevará un ratito más. Para poder disfrutar con tranquilidad de la introducción al juego y la post-partida (haceros la foto de grupo y “comentar la jugada” con nosotros), normalmente necesitamos unos 90 minutos en total.

¿EN QUÉ IDIOMA PODEMOS JUGAR?

Nuestros juegos están diseñados en inglés y en español, aunque prácticamente se podrían jugar en cualquier idioma, porque las pistas se facilitan por imágenes. Sin embargo, es conveniente desenvolverse bien en alguno de estos idiomas para poder comunicaros fácilmente con nuestro Game Master.

¿HAY QUE REALIZAR OPERACIONES MATEMÁTICAS?

Puede que haya que calcular alguna cosa, pero con operaciones muy sencillas (no vamos a pediros que hagáis raíces cuadradas). Eso sí, tendréis que pensar un poco para encontrar las soluciones a nuestros puzles, pues somos de la opinión de que, cuanto más variados, mejor: candados, acertijos, mecanismos… ¡queremos sorprenderos y haceros sudar un poquito!

¿TODO EL MUNDO CONSIGUE SALIR ANTES DE 60 MINUTOS?

No. Nuestros juegos están pensados para que supongan un reto y tienen cierta dificultad. En D20 Escape Game creemos que, si todo el mundo consiguiera salir de nuestras salas antes de 60 minutos, no serían un desafío. Pero no os preocupéis, que no os dejaremos encerrados. Además, la diversión comienza desde el minuto uno, con la adrenalina y la satisfacción de ir resolviendo los puzles paso a paso… ¡no todo es salir! (queremos que disfrutes toda la experiencia).

¿HAY QUE VESTIR DE ALGUNA MANERA ESPECIAL?

No. Puedes venir con tu ropa normal de calle, aunque siempre recomendamos que se use ropa cómoda para que no haya nada que te distraiga durante la partida.

¿HAY SITIO PARA DEJAR LAS COSAS?

¡Claro! En D20 Escape Game reservamos un espacio para cada grupo, que permanecerá cerrado durante el desarrollo de cada partida. De este modo, vuestras cosas quedan bajo llave para que no tengáis que preocuparos de nada más que de vuestra misión en la sala.

¿SE PUEDE VER LA GRABACIÓN DE NUESTRA PARTIDA?

No. Las cámaras funcionan solo como cámaras de seguridad, no como cámaras de grabación, por lo que solo es posible ver la partida en directo (privilegio reservado para nuestros Game Masters).